Politique de remboursement

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POLITIQUE DE RETOUR
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Droit de rétractation
Tu as 14 jours après réception de ta commande pour changer d'avis et demander un remboursement, sans avoir à te justifier. C'est un droit garanti par la loi européenne.

Comment faire
Écris-nous à notre adresse e-mail de contact dans ce délai de 14 jours. Ensuite, tu as 14 jours de plus pour nous renvoyer l'article, si possible dans son emballage d'origine.

Qui paie le retour ?
Si l'article est conforme (pas cassé, pas le mauvais produit), c'est toi qui paies les frais de retour.

Remboursement
Une fois qu'on reçoit et vérifie l'article, on te confirme si le remboursement est accepté. Si oui, tu es remboursé sous 14 jours, sur ton moyen de paiement d'origine.

Si l'article est cassé ou faux produit
Contacte-nous sous 48h avec des photos. On t'envoie un nouvel article ou on te rembourse en entier, frais de port inclus, sans rien te faire payer.

Articles non remboursables
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles et autres bijoux qui se portent percés ne peuvent pas être retournés une fois l'emballage ouvert, sauf s'ils sont défectueux.

Contact
Pour toute question sur les retours, contacte-nous via notre page Contact.