À propos de Focusstore

Notre histoire

Focusstore est une boutique en ligne bruxelloise née d'une conviction simple : voyager ne devrait jamais être synonyme d'inconfort. Nous avons choisi de rester sur une sélection courte plutôt qu'un catalogue interminable — quelques accessoires, choisis pour résoudre un problème précis.

Notre mission

Vous permettre d'arriver à destination reposé : mieux dormir en avion, garder les jambes légères sur un long vol, rester chargé partout, et ne plus perdre dix minutes à démêter des câbles. Chaque produit du catalogue répond à l'un de ces besoins.

Ce que nous proposons

• Confort & sommeil — coussin cervical à mémoire de forme, masque de nuit 3D occultant, bouchons d'oreilles en silicone
• Tech & organisation — adaptateur de voyage universel 65 W GaN, organisateur de câbles compact
• Santé & bien-être — chaussettes de compression 15-20 mmHg
• Beauté format voyage — poudre correctrice racines FocusHair, 19 teintes

Comment nous travaillons

Nous préférons vous le dire clairement : Focusstore ne détient pas de stock en propre et ne fabrique pas ses produits. Nous sélectionnons des articles existants auprès de fournisseurs et de partenaires logistiques, situés en Europe ou hors d'Europe selon le produit, qui préparent et expédient les commandes pour nous. C'est ce qui explique nos délais de livraison de 5 à 14 jours ouvrables plutôt qu'une promesse de livraison en 48 heures.

En contrepartie, Focusstore reste votre unique vendeur et votre unique interlocuteur : le contrat de vente, le service client, le droit de rétractation de 14 jours et la garantie légale de conformité de 2 ans sont assurés par nous, en Belgique, conformément au droit belge et européen.

Nos engagements

• Des descriptions honnêtes — caractéristiques réelles, sans avis inventés, sans faux compte à rebours et sans prix barré fictif
• Des délais annoncés tels qu'ils sont — 1 à 3 jours ouvrables de préparation, puis 5 à 10 jours ouvrables en Belgique et 7 à 14 jours vers le reste de l'UE
• Droit de rétractation 14 jours et garantie légale de conformité de 2 ans, conformément au droit belge
• Un interlocuteur qui répond — écrivez à contact@focusstore.be, réponse sous 24 à 48 h ouvrables

Focusstore — Avenue Marie de Hongrie 78, 1082 Bruxelles, Belgique
N° d'entreprise (BCE) : 0888.587.702 · TVA : BE 0888.587.702 · contact@focusstore.be